I.- ASPECTOS GENERALES:

 

Este texto, junto a todo el contenido publicado en el sitio web EVEHISPANICA.COM constituye el contrato entre usted (el alumno/cliente) y EVE HISPÁNICA en cuanto a los productos y/o servicios ofrecidos o contratados a través de este sitio web o cualquier otra plataforma utilizada por EVE HISPÁNICA, y que usted declara conocer y acepta cumplir. 

 

De igual forma, este texto se encuentra vinculado al resto de los textos legales publicados en el sitio web, independientemente de la denominación que adopten, y que contienen los términos y condiciones generales, la política de privacidad y la política de cookies del sitio web, que igualmente declara conocer y aceptar.

 

La herramienta o software utilizado en el portal EVE HISPÁNICA o los navegadores utilizados por el visitante o el alumno/cliente, realizan o pueden realizar traducciones automáticas a todo el contenido del sitio web, incluyendo los textos legales en función de la geolocalización empleada por el dispositivo desde el cual se acceda, las preferencias de los usuarios o cualquier otra circunstancia. En tales casos, se establece que ante posibles discrepancias, las versiones en español (las originalmente creadas por EVE HISPÁNICA) tendrán siempre preferencia respecto de cualquier otra versión en otro idioma.

 

Para poder realizar reservaciones o contratar los productos y servicios de EVE HISPÁNICA, el alumno/cliente debe ser mayor de 18 años, o en cualquier caso legalmente hábil para comprometerse a aceptar los presentes términos y condiciones según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. En caso contrario, la contratación de los servicios para el alumno legalmente no hábil deberá ser realizada por su representante legal, quien asumirá la responsabilidad de vigilar y supervisar la conducta del alumno en las plataformas de EVE HISPÁNICA, incluyendo su presencia en las clases online junto a su representado.

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II. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

 

EVE HISPÁNICA se especializa en la enseñanza de español en línea, ofreciendo programas diseñados para satisfacer las necesidades específicas de comunicación de los alumnos/clientes.

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En el sitio web EVEHISPANICA.COM se detallan las características, modalidades, objetivos y público destinatario de cada una de las clases o cursos, a fin de que el alumno/cliente pueda seleccionar y adquirir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades y nivel de conocimiento. La reserva de clases y/o paquetes de clases sólo podrán realizarse con un período mínimo de 24 horas de antelación, salvo que en el sitio web se disponga un lapso distinto. 

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Todos los cursos ofrecidos por EVE HISPÁNICA se comercializan bajo la modalidad de paquetes de clases con una vigencia preestablecida (Período Regular), la cual se especifica de forma particular para cada paquete en la sección de Descripción del Servicio de nuestro sitio web.

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Dicha vigencia comienza a partir del primer lunes calendario siguiente a la fecha de compra.

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Adicionalmente, cada paquete contará con un Período de Gracia de hasta tres (3) semanas calendario contadas a partir de la finalización del Período Regular, durante el cual el alumno/cliente podrá completar o reagendar clases pendientes. Transcurrido dicho plazo, cualquier clase no utilizada se considerará vencida y automáticamente caducada.  Dichas clases no serán reembolsables, transferibles, ni sujetas a extensión, salvo acuerdo especial expreso por escrito entre el alumno y EVE HISPÁNICA o que se disponga un lapso especial en algún producto o servicio.

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Actualmente, EVE HISPÁNICA pone a disposición los siguientes servicios:

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1. Clases de español en línea para viajeros: dirigidas a personas con conocimientos básicos del idioma (niveles A2–B1), que deseen mejorar sus habilidades comunicativas en contextos prácticos relacionados con viajes (restaurantes, hoteles, transporte, aeropuertos y situaciones imprevistas, entre otros). Estas clases se imparten de manera individual (“1 a 1”), con programas semanales diseñados en torno a situaciones comunicativas específicas.
    

2. Clase de prueba: Español para viajeros (sesión de descubrimiento): sesión introductoria individual en la que se evalúa el nivel y las necesidades del alumno/cliente, se presentan los objetivos y la metodología del curso, y se brinda conocimiento útil y aplicable de inmediato. Esta clase tiene la finalidad de que el alumno/cliente pueda valorar si el servicio se ajusta a sus expectativas.
    

Sin perjuicio de lo anterior, EVE HISPÁNICA se reserva el derecho de incorporar en su oferta nuevos productos y/o servicios, los cuales serán debidamente descritos y especificados en el sitio web en cuanto a sus modalidades, alcance, condiciones de acceso y público objetivo.

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Las clases podrán impartirse en modalidad en línea sincrónica (en tiempo real, a través de plataformas de videoconferencia como Zoom o Google Meet) o, eventualmente, en modalidad asincrónica (videos, materiales pregrabados u otros recursos), de manera individual o grupal, según se indique en la descripción particular de cada servicio.

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Adicionalmente, EVE HISPÁNICA podrá poner a disposición del alumno/cliente, de manera opcional y a su sola discreción, materiales didácticos, tutorías personalizadas o soporte a través de correo electrónico u otro medio electrónico equivalente, con el fin de apoyar el proceso de aprendizaje fuera de las sesiones de clase.

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III. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO:

 

Para realizar reservas y/o compras de clases, paquetes de clases y productos y/o servicios en general, el alumno deberá registrarse en el sitio web y crear una cuenta o perfil de usuario.

 

El proceso de registro implica el suministro de ciertos datos personales que el alumno declara como veraces, completos y actuales. El alumno se compromete a actualizar esta información de manera oportuna para mantener su exactitud.

 

La cuenta de usuario es de carácter personal e intransferible. El alumno es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. El alumno se obliga a custodiar de manera diligente sus credenciales de acceso para evitar su uso no autorizado.

 

El alumno será el único responsable de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta. En caso de detectar cualquier uso indebido o violación de seguridad, el cliente deberá notificar inmediatamente a EVE HISPÁNICA a través de los canales de contacto provistos. EVE HISPÁNICA no se hace responsable por los daños o perjuicios que resulten del incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones establecidas en esta cláusula.

 

El alumno entiende y acepta que el perfil o cuenta de usuario únicamente podrá ser utilizado para los fines descritos o permitidos por EVE HISPÁNICA en su sitio web, según las herramientas o funcionalidades disponibles y para las acciones expresamente establecidas, tales como: realizar reservaciones de clases, compras de productos o servicios, etc. Cualquier uso distinto a los permitidos por la propia plataforma en forma nativa, con las herramientas provistas por la propia plataforma, o para los fines expresamente indicados, será considerado como uso no autorizado.

 

EVE HISPÁNICA se reserva el derecho de suspender, cerrar, bloquear o modificar las características, datos o acceso a la cuenta de usuario si detecta o sospecha un uso no autorizado, o por cualquier otra situación que considere perjudicial, incluso potencialmente, para su modelo de negocio, seguridad o integridad de la propia plataforma o de terceros, sin que por ello pueda exigir el alumno algún tipo de indemnización económica o de otra índole, ni el reintegro de las cantidades de dinero que hubieren sido y pagadas.

 

IV. PAGOS Y FACTURACIÓN

 

Los precios publicados en el sitio web EVEHISPANICA.COM se encuentran expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD). Dichos precios son publicados sin incluir los impuestos que resulten aplicables.

 

Los precios de los productos o servicios de EVE HISPÁNICA pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

 

Los pagos se realizan desde el mismo sitio web a través de la plataforma PayPal (propiedad de PayPal Holdings, Inc., PayPal Inc., PayPal Pte. Ltd. o cualquiera de sus empresas relacionadas). Para ello, el alumno/cliente podrá ser redireccionado al sitio web de PayPal a los fines del pago. El alumno/cliente declara conocer y  acogerse a los términos y condiciones del servicio y plataforma PayPal.

 

Otros medios de pago podrán ser admitidos en la plataforma EVE HISPÁNICA, los cuales serán publicados en la sección correspondiente a la compra del respectivo servicio o producto, o podrán ser directamente acordadas con el alumno/cliente de manera particular. En caso de uso de tales medios, el alumno/cliente declara conocer y  acogerse a los términos y condiciones respectivos.

 

El alumno/cliente declara que entiende y acepta que la plataforma automatizada de reserva y compra de clases, productos o servicios de EVE HISPÁNICA no genera una factura fiscal, sino un documento electrónico que sirve como comprobante de transacción. La factura formal, conforme a la legislación venezolana, será emitida una vez sea validado el pago, los impuestos respectivos y los datos fiscales del alumno/cliente.

 

El alumno/cliente reconoce y acepta que se considerará como una falta o ausencia de pago (incumplimiento en el pago) cualquier acción que, a través de plataformas de pago como PayPal o cualquier otra, impida a EVE HISPÁNICA recibir efectivamente el monto correspondiente por los servicios contratados. Esto incluye, pero no se limita a, la iniciación de disputas, la reversión de transacciones (chargebacks), o cualquier otro mecanismo que resulte en la retención o devolución del dinero a favor del alumno/cliente.

 

En caso de que se presente alguna de las situaciones descritas, EVE HISPÁNICA se reserva el derecho de suspender de forma inmediata el acceso del alumno/cliente a los servicios sin necesidad de previo aviso. Adicionalmente, el alumno/cliente será responsable de cubrir todos los costos y gastos que se deriven de dicha acción, incluyendo, pero no limitándose a, comisiones, tarifas de gestión de disputas y honorarios legales. El servicio no será reactivado hasta que el pago se haya recibido en su totalidad y de forma efectiva por EVE HISPÁNICA.

V. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS:

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Para cancelar o reprogramar una clase, el alumno/cliente debe notificar a EVE HISPÁNICA con un mínimo de 24 horas de antelación. Si la cancelación se realiza dentro de este plazo, el alumno/cliente tendrá derecho a reprogramar la sesión dentro del lapso de vigencia del paquete (en caso de haberse adquirido el servicio bajo esa modalidad) o en fecha o período establecido por EVE HISPÁNICA. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán elegibles para reprogramación y la clase se considerará como realizada. Las cancelaciones de clases por parte del alumno/cliente no generarán derecho a reembolso en caso de no poder ser reprogramadas. 

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En caso de que EVE HISPÁNICA deba cancelar una clase, se le informará al alumno/cliente a la mayor brevedad posible. La clase será reprogramada en un horario de mutuo acuerdo dentro del lapso de vigencia del paquete o en la oportunidad que ello sea factible a discreción de EVE HISPÁNICA. 

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Cuando la cancelación de una o más clases se produzca por asuntos de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier evento no imputable a las partes, se procederá a la reprogramación de las clases afectadas, pero en caso de resultar imposible la reprogramación, se tratará el asunto como una terminación anticipada del servicio por causa de fuerza mayor, conforme a este documento.

 

En cualquier caso, la reprogramación de clases estará supeditada a la disponibilidad de EVE HISPÁNICA.

VI. RESPONSABILIDADES DEL ALUMNO:

 

El alumno/cliente se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones, esenciales para garantizar el correcto desarrollo y aprovechamiento de los servicios de enseñanza:

 

1. Pago Puntual y Veracidad de la Información:

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El alumno/cliente se obliga a realizar el pago de los servicios de manera oportuna, de acuerdo con los precios y modalidades establecidos en el sitio web. Asimismo, se compromete a proporcionar información de pago veraz y precisa.

 

2. Resguardo de Credenciales y Confidencialidad:

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La cuenta de usuario es de carácter personal e intransferible. El alumno/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de detectar cualquier uso no autorizado, deberá notificar a EVE HISPÁNICA de inmediato.

 

3. Cumplimiento de Horarios y Política de Cancelaciones:

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El alumno/cliente debe asistir a las clases a la hora y fecha acordadas. Se establece un margen de espera de quince  (15) minutos. Si el alumno/cliente no se presenta transcurrido este tiempo, la clase se considerará como perdida, sin derecho a reembolso o reprogramación. 

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Si el retraso se genera por alguna causa imputable a la profesora o a EVE HISPÁNICA, el tiempo perdido será compensado en la oportunidad que acuerden mutuamente el alumno y la profesora, siempre dentro del lapso de vigencia del paquete. 

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Para cancelar o reprogramar una clase, deberá notificar con un mínimo de 24 horas de antelación. Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, la clase se considerará como realizada, sin derecho a reembolso.

 

4. Responsabilidad Tecnológica:

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Es responsabilidad exclusiva del alumno/cliente contar con el equipo, software y una conexión a internet estables y de velocidad suficiente para el correcto desarrollo de las clases en línea. EVE HISPÁNICA no se hace responsable por las interrupciones o deficiencias en el servicio que resulten de problemas técnicos del lado del alumno/cliente. En caso de una falla técnica por parte del alumno/cliente que impida la continuación de la clase, esta se contará como realizada.

 

5. Conducta y Comportamiento:

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Durante las sesiones, el alumno/cliente se obliga a mantener un comportamiento respetuoso, profesional y adecuado. Se prohíbe cualquier tipo de conducta que sea ofensiva, discriminatoria, irrespetuosa, ilegal o que perturbe el normal desarrollo de la clase. El incumplimiento de esta norma faculta a EVE HISPÁNICA a suspender la clase sin derecho a reembolso.

 

6. Uso Adecuado de la Plataforma y Prohibición de Actividades Ilícitas:

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El alumno/cliente se obliga a utilizar la plataforma y los contenidos proporcionados exclusivamente para fines educativos y personales. Queda estrictamente prohibido:

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• Acceder a la plataforma por medios ilegales, mediante hackeo o cualquier tipo de violación de la seguridad del sistema.

• Utilizar la plataforma o el contenido con fines ilegales, ilícitos o que sean perjudiciales para terceros.

 

7. Protección de la Reputación:

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El alumno/cliente se compromete a no realizar acciones que puedan perjudicar el nombre, la imagen, la marca o la reputación de EVE HISPÁNICA y/o de sus servicios en cualquier medio, ya sea digital o físico.

 

8. Propiedad Intelectual y Confidencialidad:

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El contenido, material didáctico, presentaciones y metodologías utilizadas en las clases son propiedad intelectual de EVE HISPÁNICA. El alumno/cliente se compromete a no grabar, reproducir, distribuir, transmitir ni compartir de ninguna manera el contenido de las clases o los materiales proporcionados, sin el consentimiento expreso y por escrito de EVE HISPÁNICA.

 

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL:

 

Todos los contenidos publicados en el sitio web de EVE HISPÁNICA o los contenidos y materiales utilizados por ésta para la prestación de sus servicios, incluyendo textos, códigos, software, nombres, imágenes, ilustraciones, audios, videos, diseños, marcas, denominaciones comerciales, enlaces (links) propios, y en general cualquier contenido multimedia o de otra índole, son propiedad intelectual y/o industrial de EVE HISPÁNICA, y se encuentran protegidos por la legislación venezolana y, en muchos casos, internacionalmente; salvo las que son propiedad de terceros y a los cuales se haga referencia.

 

Todos los derechos de uso y explotación (sea o no comercial) del contenido de este portal son propiedad única y exclusiva de EVE HISPÁNICA, por lo que el alumno/cliente no podrán hacer uso, descargar, copiar, reproducir o referir ningún elemento del sitio web o cualquier otra plataforma o material de EVE HISPÁNICA salvo autorización previa y por escrito.

 

VIII. CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

 

Tus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y para la gestión de todos los procesos de EVE HISPÁNICA a los fines de la prestación del servicio contratado, incluyendo contacto con el cliente y/o alumno cuando ello sea requerido.

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Eventualmente, EVE HISPÁNICA podrá solicitar al alumno y/o cliente autorización especial e individualizada para grabar (realizar captura de imagen, video y/o audio) total o parcialmente las clases para fines estadísticos, para evaluación y mejora de nuestros servicios y para realizar publicaciones promocionales en nuestras plataformas de marketing, incluyendo pero no limitado a: sitio web, redes sociales, radio, televisión abierta o bajo suscripción y cualquier otra plataforma que admita formatos de imagen, video y/o audio. En ese sentido, la autorización será requerida a través de los medios de contacto proporcionados por el alumno y/o cliente para los fines descritos y sin que ello implique el pago de alguna remuneración o indemnización por dicho uso. EVE HISPÁNICA no realizará ninguna de las acciones descritas hasta obtener la debida y expresa autorización.

 

No obstante, tanto el alumno/cliente como EVE HISPÁNICA, se comprometen a guardar total y absoluta reserva sobre los procesos, métodos, bases de datos, cuentas y contraseñas, estrategias comerciales o industriales, datos o información personal, o sobre el conocimiento que posean en general uno respecto del otro, sobre cualquier documentación o información de la cual tengan conocimiento, salvo autorización expresa, previa y por escrito de la parte a la cual pertenece la respectiva información o documentación. La obligación a que se contrae esta cláusula permanecerá vigente en el tiempo, en forma indefinida, aún cuando cese la vigencia del presente contrato.

 

No estará sujeta a confidencialidad la información que sea requerida por las autoridades administrativas o judiciales conforme a la ley. En caso de algún requerimiento por parte de las autoridades, la parte requerida informará a la otra sobre el asunto, salvo que tal aviso sea prohibido por la legislación aplicable.

 

IX. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

 

EVE HISPÁNICA no garantiza resultados específicos en el aprendizaje, pues la efectividad de las clases impartidas dependerá de la constancia y disposición del alumno, de su interés en aprender y de seguir las instrucciones impartidas, de realizar los ejercicios propuestos, de hacer uso de su derecho a aclarar dudas y, en general, de otros muchos factores que no pueden ser directamente supervisados por EVE HISPÁNICA ya que no dependen de esta.

 

No obstante, EVE HISPÁNICA garantiza que cada clase es planificada y diseñada a fin de proporcionar al alumno las herramientas necesarias para avanzar progresivamente en el desarrollo de sus competencias comunicativas en el idioma español, tanto en comprensión como en expresión.

 

Por otra parte, queda entendido y aceptado entre las partes que EVE HISPÁNICA ha puesto el mayor cuidado en el desarrollo de su plataforma y en la elección de proveedores de servicios para garantizar la prestación del servicio. Sin embargo, debido a la participación de múltiples factores externos que intervienen en el proceso y en el mantenimiento de las plataformas tecnológicas, el alumno/cliente entiende y acepta que EVE HISPÁNICA no será responsable ni estará obligada al pago de indemnizaciones de ningún tipo por:

 

1. El uso (o imposibilidad de uso) del portal o de las plataformas propias o de terceros.

2. El uso (o imposibilidad de uso) de cualquier sitio web o plataforma a la cual se proporcione enlace.

3. La imposibilidad de que las plataformas de EVE HISPÁNICA se comporten de la forma que usted espera o desea.

4. Cualquier error u omisiones en las plataformas de EVE HISPÁNICA.

5. La interrupción, fallos o ausencia de disponibilidad del sitio web o cualquier otra plataforma empleada para la prestación del servicio.

6. Retrasos en el funcionamiento de las plataformas empleadas o en la transmisión de datos hacia o desde las mismas.

7. Virus informáticos o fallos de cualquier naturaleza.

 

X. MODIFICACIONES DEL SERVICIO:

 

EVE HISPÁNICA se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio de clases de español en línea o cualquier parte del mismo (incluyendo estos términos y condiciones), así como cualquier otro producto o servicio disponible, con o sin previo aviso.

 

Las modificaciones podrán incluir, pero no limitarse a, cambios en los precios, la estructura de los paquetes de clases, la disponibilidad de horarios, las plataformas tecnológicas utilizadas o las metodologías de enseñanza.

 

El uso continuado de los servicios por parte del alumno/cliente después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación tácita de los nuevos términos. Es responsabilidad del alumno/cliente revisar periódicamente el sitio web para estar al tanto de las actualizaciones.

 

En caso de que las modificaciones afecten de manera sustancial los servicios contratados por un alumno/cliente que ya haya realizado el pago de un paquete de clases u otro producto o servicio, EVE HISPÁNICA se compromete a notificar a través de los medios de contacto proporcionados. En estos casos, el alumno/cliente tendrá la opción de aceptar las nuevas condiciones o solicitar un reembolso proporcional por las clases no utilizadas. En ese caso, los costos de las comisiones, impuestos y las variaciones en el tipo de cambio de divisa serán descontados al alumno. El reembolso se realizará siempre a través del mismo método de pago originalmente usado para la compra del servicio

XI. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL SERVICIO

 

Los servicios ofrecidos por EVE HISPÁNICA (y presente contrato de servicios) podrá ser resuelto o terminado en cualquier momento por las siguientes causas:

 

1. Por Voluntad del alumno/cliente:

 

El alumno/cliente podrá dar por terminado el servicio en cualquier momento y desistir de las clases pendientes por realizarse. Sin embargo, dicha terminación no dará lugar a un reembolso por concepto de las clases no utilizadas.

 

2. Por Incumplimiento del alumno/cliente:

 

EVE HISPÁNICA podrá resolver el presente contrato, y cesar los servicios contratados, de forma inmediata y sin necesidad de preaviso, si el alumno/cliente incumple alguna de las obligaciones estipuladas en estos términos y condiciones, incluyendo, pero no limitándose a:

 

1. La falta de pago de los productos o servicios adquiridos o contratados.

2. La violación de las normas de conducta o comportamiento.

3. El uso indebido de la plataforma o de los contenidos protegidos por derechos de autor.

4. El acceso no autorizado a la plataforma o la realización de actividades ilegales o ilícitas.

5. Cualquier acción que perjudique la imagen o reputación de EVE HISPÁNICA.

 

En caso de resolución del contrato por incumplimiento del alumno/cliente, no se generará derecho a reembolso alguno por las clases restantes.

 

3. Por Eventos de Fuerza Mayor:

 

En caso de que ocurra un evento de fuerza mayor o causa extraña no imputable (como, pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, situaciones de alteración de orden público, disturbios, guerra o similares, decisiones gubernamentales o promulgación de normas, etc.) que a juicio de EVE HISPÁNICA afecte la prestación del servicio, éste quedará suspendido por el tiempo que dure el impedimento, reanudándose tan pronto sea posible y en las condiciones en las que fue contratado.

 

Sólo en caso de que la imposibilidad sea definitiva y no exista alternativa razonable para reprogramar las clases o continuar con la prestación del servicio, el alumno/cliente tendrá derecho a un reembolso proporcional por las clases no impartidas, descontando las comisiones o tarifas aplicables a los métodos de pago utilizados, los gastos administrativos y cualquier pérdida cambiaria que pudiera generarse.

 

4. Por Voluntad de Eve Hispánica (Sin Causa Justificada):

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EVE HISPÁNICA se reserva el derecho de dar por terminado este contrato, y los servicios contratados, en cualquier momento y sin que medie incumplimiento alguno por parte del alumno/cliente. En tal supuesto, EVE HISPÁNICA se compromete a notificar al alumno/cliente con la mayor antelación posible y a realizar el reembolso completo y proporcional de las sesiones de clase o servicios que el alumno/cliente no haya recibido.

 

XII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

 

Para todos los efectos derivados de este contrato, así como relacionado con la prestación de los servicios de EVE HISPÁNICA, el alumno/cliente entiende y acepta que se establece como domicilio especial la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela.

 

Cualquier controversia o disputa que surja de la interpretación o ejecución de este contrato (términos y condiciones del servicio) o relacionada con los productos y servicios de EVE HISPÁNICA, será resuelta de acuerdo con la legislación vigente y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Caracas, en la República Bolivariana de Venezuela, renunciando el alumno/cliente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

XIII. CONTACTO:

 

Para cualquier comunicación que con ocasión de los productos y servicios de EVE HISPÁNICA, de estos términos y condiciones, o cualquier otro asunto que deba ser tratado entre EVE HISPÁNICA y el alumno/cliente, se utilizarán los siguientes datos:

 

1. EVE HISPÁNICA: Formulario de contacto disponible en https://www.evehispanica.com/, el correo electrónico hola@evehispanica.com o mensajería vía WhatsApp al número (+58)4167134740 (únicamente si el alumno/cliente ha suministrado previamente su número telefónico con acceso a WhatsApp). 

 

1. El alumno/cliente: cualquier dato de contacto que el alumno/cliente hubiere suministrado al contratar cualquier producto o servicio a EVE HISPÁNICA.